Comment contacter Billicare

Quand nous contacter ?

Nous vous recommandons de nous contacter :

• si vous avez une question sur le montant réclamé ;
• si vous souhaitez vérifier une référence ou un numéro de dossier ;
• si vous envisagez un plan de paiement.

Une prise de contact rapide facilite toujours une résolution plus simple et évite les frais supplémentaires.

Quelles informations préparer ?

Pour un traitement efficace de votre demande, merci de prévoir :

• votre numéro de dossier (indiqué sur le courrier reçu) ;
• votre nom et prénom ou le nom de l’entreprise concernée ;
• la raison de votre prise de contact (question, paiement, plan de paiement, contestation).
  

Ces éléments permettent d’identifier rapidement votre dossier.

Comment nous joindre ?

Vous pouvez contacter Billicare :

• par téléphone, en indiquant clairement votre numéro de dossier ;
• par écrit, via les coordonnées mentionnées sur le courrier reçu ;
• via notre formulaire de contact, le cas échéant.

Notre équipe analysera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.

Pourquoi est-il important de nous contacter ?

Échanger avec Billicare permet souvent de :

• clarifier votre situation ;
• éviter des frais ou des procédures inutiles ;
• trouver une solution adaptée et conforme au cadre légal.